Toate produsele comercializate pe Winsoftstore.ro beneficiaza de garantie 12 luni . De asemenea clienții Winsoftstore beneficiaza de asistență şi consultanță la instalarea / activarea produselor software.
În cazul în care o licență nu funcționează din motive care exclud clientul si compatibilitati cu echipamentele acestuia, Winsoftstore va trimite o licenta functionala in maxim 24 de ore de la sesizarea clientului.
Dacă se constată ca licenta nu mai functioneaza dupa o perioada de timp, iar licența a fost folosita abuziv pe mai multe dispozitive decat era prevazuta, fara a respecta termenii si conditiile de utilizare , clientul pierde garantia si posibilitatea de a fi despagubit.